POS terminal

POS terminal (terminal ili aparat za kartice) je uređaj kojim trgovac na prodajnom mestu prihvata plaćanje platnim karticama. Kada kupac prisloni ili ubaci karticu u terminal, uređaj očitava potrebne podatke i šalje zahtev za autorizaciju banci trgovca. Banka ga preko kartičnog sistema prosleđuje banci koja je izdala karticu, koja transakciju odobrava ili odbija.

Uslugu prihvatanja kartica trgovac ugovara sa bankom, koja za obradu kartičnih transakcija naplaćuje trgovačku proviziju prema ugovorenim uslovima. Visina provizije zavisi od više faktora, uključujući kartični sistem, vrstu kartice, delatnost i obim kartičnog prometa.

POS terminal i fiskalna aplikacija na jednom uređaju

HCC Z100 je pravi, sertifikovani Android POS terminal na kome radi i ePOS fiskalna aplikacija. Jedan uređaj zato služi i za prihvat kartica i za izdavanje fiskalnih računa.

Kako radi POS terminal · Transakcije · Fizički POS ili SoftPOS · Prednosti ePOS-a · Cena · Kako do terminala

Kako funkcioniše plaćanje preko POS terminala?

Kartično plaćanje na POS terminalu obično traje svega nekoliko sekundi, ali se za to vreme odvija komunikacija između terminala, banke trgovca, kartičnog sistema i banke koja je izdala karticu.

1. Pokreće se plaćanje

Trgovac unosi iznos na POS terminalu. Kod integrisanih rešenja, kao što je ePOS, iznos se automatski prenosi iz fiskalne aplikacije u platnu aplikaciju.

2. Kupac koristi karticu

Kupac prislanja beskontaktnu karticu ili drugi uređaj za beskontaktno plaćanje, ili ubacuje karticu u terminal radi očitavanja čipa. Kod plaćanja čip karticom identitet korisnika se u većini slučajeva potvrđuje unosom PIN-a.

3. Transakcija se autorizuje

POS terminal šalje zahtev banci trgovca, koja ga preko kartičnog sistema prosleđuje banci koja je izdala karticu. Banka izdavalac proverava transakciju i vraća odgovor da li je plaćanje odobreno ili odbijeno.

4. Plaćanje je završeno

Odgovor se vraća POS terminalu i trgovac odmah dobija potvrdu da li je transakcija uspešna. Odobrene transakcije se obračunavaju, a sredstva se prenose na račun trgovca prema uslovima ugovora sa bankom.

Koje transakcije podržava POS terminal?

POS terminal ne služi samo za standardnu naplatu karticom. Prodaja i storno su osnovne funkcije, dok se dodatne vrste transakcija mogu aktivirati na zahtev, ako ih način poslovanja trgovca zahteva i banka odobri njihovo korišćenje.

Prodaja

Standardna naplata robe ili usluge platnom karticom.

Storno

Poništavanje prethodno odobrene kartične transakcije pre njenog konačnog zaključenja. Banke storno najčešće omogućavaju u okviru istog radnog dana, na primer kada je transakcija izvršena greškom ili sa pogrešnim iznosom. Nakon zaključenja transakcije za povraćaj novca koristi se refundacija.

Povraćaj sredstava (refund)

Vraćanje novca kupcu za prethodno izvršenu i već zaključenu kartičnu transakciju, na primer kod naknadnog povrata robe.

Preautorizacija

Privremena rezervacija određenog iznosa na kartici bez konačne naplate. Koristi se kada konačan iznos još nije poznat, najčešće u hotelima, rent-a-car poslovanju i sličnim delatnostima.

Realizacija preautorizacije (completion)

Konačna naplata na osnovu prethodno izvršene preautorizacije, kada je poznat iznos koji treba naplatiti.

Cashback

Omogućava kupcu da prilikom plaćanja karticom istovremeno podigne i određeni iznos gotovine kod trgovca.

ePOS POS aplikacija podržava sve navedene vrste transakcija. Prodaja i storno dostupni su standardno, dok se dodatne funkcije aktiviraju na zahtev, u skladu sa potrebama trgovca i uz odobrenje banke.

Kako POS terminal prihvata kartice?

Kod kartičnog plaćanja treba razlikovati način na koji POS terminal očitava karticu od kartičnog sistema kojem kartica pripada. Savremeni POS terminali omogućavaju kontaktno plaćanje čip karticom i beskontaktno plaćanje karticom ili drugim podržanim uređajem.

Plaćanje čip karticom

Kartica se ubacuje u POS terminal i transakcija se obavlja očitavanjem EMV čipa. Kod ovog načina plaćanja PIN se u većini slučajeva koristi za potvrdu transakcije.

Kontaktno očitavanje potrebno je i kada kartica nema beskontaktnu funkciju ili kada kartica ili sistem zahtevaju da se plaćanje nastavi očitavanjem čipa.

Beskontaktno plaćanje

Kod beskontaktnog plaćanja dovoljno je prisloniti karticu, telefon, sat ili drugi podržani uređaj uz POS terminal. Podaci se razmenjuju putem NFC tehnologije, a u zavisnosti od transakcije može biti potrebna i dodatna potvrda, poput unosa PIN-a.

Kartični sistemi

Visa, Mastercard, DinaCard, UnionPay i drugi kartični sistemi određuju pravila i infrastrukturu kroz koju se kartične transakcije obrađuju. Koje kartice trgovac može da prihvati zavisi od ugovorene usluge prihvatanja kartica.

ePOS POS terminali sertifikovani su za prihvat kartica svih kartičnih sistema prisutnih na tržištu Srbije, uključujući Visa, Mastercard, DinaCard i UnionPay.

Fizički POS terminal ili SoftPOS?

Na tržištu se pojedine Android fiskalne kase sa instaliranom SoftPOS aplikacijom predstavljaju i kao POS terminali. Međutim, SoftPOS aplikacija ne pretvara fiskalnu kasu u fizički POS terminal, već joj omogućava prihvat kartica beskontaktnim putem.

SoftPOS na fiskalnoj kasi

SoftPOS rešenje ima određena ograničenja, a jedno od njih je što omogućava prihvat kartica isključivo beskontaktnim putem.

To nije dovoljno za svaku kartičnu transakciju. Starije DinaCard kartice nemaju beskontaktnu funkciju, a i kod kartica koje podržavaju beskontaktno plaćanje može se dogoditi da kartica ili sistem zahtevaju da se transakcija nastavi kontaktnim očitavanjem čipa.

U tim situacijama trgovac neće biti u mogućnosti da prodaju naplati putem SoftPOS aplikacije.

Fizički POS terminal

Fizički POS terminal predstavlja sertifikovano platno rešenje koje, u zavisnosti od podržanih funkcija, omogućava prihvat kartica i beskontaktno i kontaktnim očitavanjem EMV čipa.

ePOS koristi pravi, sertifikovani fizički POS terminal koji podržava oba načina prihvata kartica, a na istom uređaju radi i ePOS fiskalna aplikacija.

Kako da znate šta kupujete?

Ako vam distributer nudi fiskalni uređaj kao „POS terminal“, proverite da li platno rešenje prihvata i čip kartice ubacivanjem kartice u uređaj, ili podržava samo beskontaktno plaćanje. To je najjednostavniji način da utvrdite da li kupujete pravi POS terminal ili fiskalnu kasu sa instaliranom SoftPOS aplikacijom.

ePOS: pravi POS terminal sa fiskalnom aplikacijom

ePOS objedinjuje pravi, sertifikovani Android POS terminal i fiskalnu aplikaciju na jednom uređaju. Terminal podržava prihvat kartica beskontaktno i kontaktnim očitavanjem čipa, dok ePOS fiskalna aplikacija omogućava izdavanje fiskalnih računa na istom uređaju.

Fiskalna i POS aplikacija su međusobno integrisane. Kada kupac izabere plaćanje karticom, iznos za naplatu automatski se prenosi iz fiskalne u POS aplikaciju, bez ručnog prekucavanja.

Rezultat je jedan uređaj za kompletan proces prodaje – od izdavanja fiskalnog računa do kartičnog plaćanja.

Zašto POS terminal i fiskalna aplikacija na jednom uređaju?

Jedan uređaj umesto dva

POS terminal i fiskalna aplikacija nalaze se na istom uređaju. Manje opreme zauzima manje prostora i pojednostavljuje svakodnevni rad.

Bez prekucavanja iznosa

Kada kupac izabere plaćanje karticom, iznos iz fiskalne aplikacije automatski se prenosi u POS aplikaciju. Operater ne mora isti iznos ponovo da unosi na posebnom terminalu.

Manje grešaka

Automatski prenos iznosa eliminiše greške nastale ručnim prekucavanjem iznosa sa fiskalne kase na POS terminal.

Brža i jednostavnija naplata

Nema prelaska između dva uređaja niti ponavljanja istih koraka. Fiskalni račun i kartično plaćanje deo su jednog povezanog procesa prodaje.

Niži troškovi opreme

Jedan uređaj obavlja funkcije za koje bi inače bila potrebna fiskalna kasa i poseban POS terminal, čime se smanjuju troškovi nabavke i održavanja opreme.

Jedan dobavljač, bez prebacivanja odgovornosti

Kada fiskalnu i POS aplikaciju razvijaju različite kompanije, problem u radu integrisanog sistema može biti teško locirati. Da li je problem u fiskalnoj aplikaciji, POS aplikaciji, komunikaciji između njih ili samom uređaju?

U takvoj situaciji korisnik lako može da završi između više dobavljača, od kojih svaki održava samo svoj deo sistema. Rezultat može biti prebacivanje odgovornosti upravo u trenutku kada trgovac ne može normalno da naplaćuje.

Kod ePOS-a Zeta System razvija i održava fiskalnu aplikaciju, POS platnu aplikaciju i njihovu međusobnu integraciju. Za uređaj i kompletan softver imate jednu kontakt tačku i jedan tim koji može da prati ceo proces, od izdavanja fiskalnog računa do kartične transakcije.

Jedan poziv je dovoljan. Ne morate da utvrđujete gde je nastao problem niti kome treba da se obratite.

Uslove prihvatanja kartica, trgovačku proviziju i obračun kartičnog prometa definiše banka kroz ugovor sa trgovcem.

Koliko košta POS terminal?

Cena POS terminala zavisi od načina na koji rešavate prihvat kartica. Pored samog uređaja, trgovac sa bankom ugovara uslugu prihvatanja kartica i trgovačku proviziju koja se obračunava na kartične transakcije.

Kod ePOS all-in-one rešenja POS terminal je u vašem vlasništvu i na istom uređaju već imate fiskalnu aplikaciju. Time kupujete jedan uređaj za obe funkcije, umesto odvojenog fiskalnog uređaja i POS terminala.

Banke mogu trgovcu ustupiti zaseban POS terminal u okviru ugovora o prihvatanju kartica, bez potrebe da ga trgovac kupuje. Uslovi takvog korišćenja razlikuju se od banke do banke. Međutim, bankarski POS terminal ne rešava fiskalizaciju, pa je uz njega i dalje potrebno zasebno fiskalno rešenje.

	Fiskalna kasa + bankarski POS	Fiskalna kasa + SoftPOS	ePOS all-in-one POS + fiskalna aplikacija
Broj uređaja	2	1	1
Beskontaktno plaćanje	Da	Da	Da
Plaćanje čip karticom	Da	Ne	Da
Plaćanje magnetnom pistom	Da	Ne	Da
Automatski prenos iznosa	Zavisi od integracije	Zavisi od integracije	Da
Pos uređaj je vaš	Ne	-	Da
Fiskalna i POS aplikacija od istog proizvođača	Ne	Ne	Da

HCC Z100 POS terminal sa ePOS fiskalnom aplikacijom

HCC Z100 je naše all-in-one rešenje za prihvat kartica i fiskalizaciju na jednom uređaju. Reč je o sertifikovanom Android POS terminalu na kome rade integrisane ePOS POS i fiskalna aplikacija.

Terminal podržava beskontaktno plaćanje i prihvat čip kartica, a iznos za kartično plaćanje automatski se prenosi iz fiskalne u POS aplikaciju.

HCC Z100
POS terminal + fiskalna aplikacija

all-in-one uređaj
svi tipovi kartica
čip + beskontaktno
fiskalna aplikacija
bez prekucavanja

Od 1 RSD

Kako do ePOS POS terminala sa fiskalnom aplikacijom?

Postupak je jednostavan, a ePOS prodaja koordinira korake vezane za uređaj, fiskalizaciju i aktivaciju kartičnog plaćanja. Fiskalizacija i ugovaranje prihvata kartica mogu se završavati paralelno, pa se ceo proces uobičajeno završava za 3–4 dana.

1. Kontaktirate ePOS prodaju

Dogovaramo odgovarajuće ePOS rešenje i završavamo pripremu uređaja i deo postupka koji se odnosi na fiskalizaciju.

2. Završavate postupak fiskalizacije

Za rad fiskalne aplikacije potrebno je prijaviti poslovni prostor Poreskoj upravi i pribaviti odgovarajući bezbednosni element. Pomažemo vam kroz postupak i pripremamo fiskalni deo uređaja za početak rada.

3. Završavate ugovor za prihvat kartica

Prethodno najavljujemo vaš zahtev i upućujemo vas u najbližu filijalu banke, gde završavate ugovor za prihvat platnih kartica.

4. Aktiviramo POS aplikaciju

Čim dobijemo potvrdu banke da je ugovor završen, aktiviramo i podešavamo POS aplikaciju na vašem uređaju.

5. Počinjete sa radom

Dobijate kompletno podešen uređaj, spreman za izdavanje fiskalnih računa i prihvat kartičnih plaćanja.

Iskusni partner u kartičnim plaćanjima i fiskalizaciji

Zeta System je jedina kompanija u Srbiji koja razvija i sopstvenu POS platnu aplikaciju i sopstvenu fiskalnu aplikaciju.

Naše iskustvo u kartičnim plaćanjima i POS tehnologijama traje decenijama i obuhvata razvoj platnih aplikacija, integracije sa bankarskim i kartičnim sistemima i implementaciju POS rešenja. Istovremeno razvijamo i održavamo kompletno ePOS fiskalno rešenje.

To iskustvo iz oba domena omogućilo nam je da POS terminal i fiskalnu aplikaciju razvijemo kao jedno integrisano rešenje, umesto povezivanja proizvoda različitih dobavljača.

30+ godina iskustva · 4.000+ aktivnih instalacija · sopstveni POS i fiskalni razvoj

Treba vam POS terminal i fiskalna kasa?

Izaberite pravi POS terminal sa integrisanom ePOS fiskalnom aplikacijom i jednom podrškom za kompletno rešenje.

Pošaljite upit →